Secretaria de Estado de Transporte e Mobilidade do Distrito Federal

Curso na Viação Pioneira evidenciou importância da cordialidade no trânsito

 

Na semana em que foi comemorado o Dia Nacional do Ciclista, as concessionárias do transporte público coletivo do DF estão realizando uma série de cursos abordando a cordialidade no trânsito e a melhoria da qualidade do atendimento aos passageiros. Nesta sexta (22), o treinamento foi na garagem da Viação Pioneira, em Santa Maria,  com a participação  de integrantes do grupo de ciclistas Pedal Pioneira.

 

O grupo Pedal Pioneira é formado por cerca de 50 ciclistas, incluindo funcionários da concessionária, familiares e amigos. O subsecretário de Operações da Semob, Márcio Antônio de Jesus, elogiou a convivência entre ciclistas e rodoviários, e destacou a melhoria do transporte público coletivo do DF.

 

“Em termos de operação, frota renovada e logística, o sistema de transporte coletivo do DF é um dos melhores do país. É importante que os rodoviários participem dessa mobilização pela excelência no atendimento aos usuários e desenvolvam a cultura do respeito aos ciclistas e demais veículos nas vias de circulação”, afirmou o subsecretário.

 

De acordo com o diretor da Pioneira, Fernando Eloia Sales, a concessionária tem aprimorado os treinamentos dos rodoviários a partir das análises que a empresa faz com base nos dados enviados pela Semob, sobre os casos registrados em Ouvidoria. Em 2023, houve 6.830 manifestações na Ouvidoria do GDF, sobre conduta de motoristas de todas as operadoras. Até 22 de agosto deste ano, já foram registradas 4.401 ocorrências. A quantidade envolvendo ciclistas é bem menor, 23 casos no ano passado e 10 casos em 2024.

 

“A Pioneira preza pelos treinamentos, buscando melhorar a prática dos nossos motoristas, tanto em relação ao ciclistas como em relação às pessoas com deficiência, os idosos e demais passageiros que precisam de atenção especial”, afirmou o diretor, destacando a importância de realizar cursos com novas abordagens.

 

“Já temos um padrão de treinamento, mas a gente hoje escuta muito os nossos operadores para que as suas informações e experiências sejam multiplicadas. Assim, os nossos profissionais se sentem fazendo parte da empresa, ajudando a consertar os erros”, explicou Fernando Eloia.

 

O diferencial do treinamento na Pioneira foi a participação do grupo de ciclistas para troca de experiências com os motoristas. Durante o encontro, rodoviários e ciclistas relataram situações que enfrentam diariamente no trânsito. Segundo Rondinelli de Jesus, que é motorista da Pioneira e integrante do grupo de pedal, esse relacionamento contribui para reduzir os incidentes de trânsito.

 

“A gente é abordado no trânsito pelos ciclistas que estão sempre circulando por aí, e eles relatam que os motoristas da Pioneira tomam cuidado de manter o distanciamento e proteger quem está de bike. Além disso, por a gente estar na empresa de ônibus e ter conhecimento de como é o trânsito, a gente leva as informações para os ciclistas e orienta para eles sempre transitarem no sentido da via, evitar fone de ouvido para não atrapalhar a audição, e ficar atento, não simplesmente baixar a cabeça e pedalar sem atenção”, explicou o rodoviário.